Sekretesspolicy

Vi är glada över ditt intresse för vår webbutik. Skyddet av din personliga integritet är viktigt för oss. Nedan informerar vi dig i enlighet med artiklarna 13 och 14 i EU:s allmänna dataskyddsförordning (dataskyddsförordningen) om vilka personuppgifter vi behandlar, för vilka ändamål, på vilken rättslig grund och hur länge.

Personuppgiftsansvarig i den mening som avses i den allmänna dataskyddsförordningen (dataskyddsförordningen) är:

NIMAX GmbH
Otto-Lilienthal-Str. 9
86899 Landsberg am Lech
Tyskland

Ytterligare kontaktuppgifter finns i vår företagsinformation.

Dataskyddsombud: Du når vårt dataskyddsombud på [email protected] eller på ovanstående postadress med tillägget ”Att: Dataskyddsombud”.

Serverloggfiler. Du kan besöka vår webbplats utan att lämna några uppgifter om dig själv. Vid varje besök sparar webbservern automatiskt en serverloggfil. Den innehåller t.ex. namnet på den begärda filen, din IP-adress, datum och klockslag för hämtningen, den överförda datamängden, webbläsartyp och den begärande leverantören (åtkomstdata). Vi behandlar dessa uppgifter för att säkerställa en störningsfri och säker drift av webbplatsen och för att förbättra vårt erbjudande. Den rättsliga grunden är artikel 6.1 f i dataskyddsförordningen; vårt berättigade intresse består i en korrekt visning och säkerheten hos vårt erbjudande. Åtkomstdata raderas senast sju dagar efter att ditt besök på webbplatsen har avslutats, såvida de inte behövs längre för att utreda en konkret säkerhetsincident.

Webbhotell. Keyweb AG, Neuwerkstraße 45/46, 99084 Erfurt, Tyskland, driver för vår räkning de servrar på vilka denna webbplats och de uppgifter som samlas in via våra formulär behandlas. Företaget är som personuppgiftsbiträde enligt artikel 28 i dataskyddsförordningen bundet av våra instruktioner och har sitt säte i Tyskland. Den rättsliga grunden är artikel 6.1 b och f i dataskyddsförordningen.

Cloudflare. För att skydda webbplatsen och leverera den snabbare använder vi innehållsleveransnätverket (Content Delivery Network) och säkerhetsfunktionerna från Cloudflare, Inc., 101 Townsend St., San Francisco, CA 94107, USA. Datatrafiken mellan din webbläsare och våra servrar leds därvid via Cloudflares nätverk. På så sätt kan Cloudflare upptäcka och avvärja angrepp (t.ex. DDoS-angrepp eller botar). Framför allt behandlas IP-adress, tidpunkt och begärt innehåll. Cloudflare använder i förekommande fall en tekniskt nödvändig cookie för detta (__cf_bm, lagringstid 30 minuter). Den rättsliga grunden är artikel 6.1 f i dataskyddsförordningen och, för cookien, 25 § andra stycket punkt 2 i den tyska lagen om dataskydd inom telekommunikation och digitala tjänster (TDDDG). Vårt berättigade intresse består i en säker och snabb drift av webbplatsen. Vi har ingått ett personuppgiftsbiträdesavtal med Cloudflare. Om överföring till USA, se avsnitt 11. Mer information: Cloudflares integritetspolicy.

Vi samlar in personuppgifter när du lämnar dem till oss i samband med en beställning, när du öppnar ett kundkonto eller när du kontaktar oss (t.ex. via kontaktformulär, e-post eller telefon). Obligatoriska fält är markerade som sådana. Utan dessa uppgifter kan vi inte ingå avtalet, öppna kontot eller behandla din förfrågan. Vilka uppgifter som samlas in framgår av respektive inmatningsformulär.

Vi använder dessa uppgifter för att fullgöra avtalet och för att behandla dina förfrågningar (artikel 6.1 b i dataskyddsförordningen).

Lagringstid. När avtalet har fullgjorts helt eller ditt kundkonto har raderats begränsar vi behandlingen av dina personuppgifter. Vi raderar dem när de lagstadgade lagringstiderna har löpt ut (artikel 6.1 c i dataskyddsförordningen jämförd med 257 § i den tyska handelslagen (HGB) och 147 § i den tyska skatteförfarandelagen (AO)): dessa är i regel 6 till 10 år för affärsbrev, fakturor och räkenskapsverifikationer. Detta gäller inte om du har lämnat samtycke till fortsatt användning eller om vi förbehåller oss en i lag tillåten användning som vi informerar om i denna integritetspolicy. Förfrågningar som inte har samband med ett avtal raderar vi så snart de har behandlats slutligt.

Du kan när som helst radera ditt kundkonto – via motsvarande funktion i kundkontot eller genom ett meddelande till de kontaktuppgifter som anges i avsnitt 1.

Chatt och hantering av e-postförfrågningar (melibo). För chatten på vår webbplats och för hanteringen av e-postförfrågningar använder vi programvaran melibo från ThinkingTech GmbH & Co. KG, Gerbermühlstraße 7, 60594 Frankfurt am Main, Tyskland, som personuppgiftsbiträde. Chattboten besvarar vanliga frågor automatiskt, även med hjälp av artificiell intelligens; inkommande e-postmeddelanden registreras, sorteras och hanteras med melibo. Det som behandlas är innehållet i dina meddelanden, namn, e-postadress och ordernummer, i den mån du anger dessa, tidpunkten samt tekniska data såsom IP-adress och webbläsartyp. Ange inga känsliga uppgifter, såsom betalningsuppgifter, i chatten. Den rättsliga grunden är artikel 6.1 b i dataskyddsförordningen i den mån din förfrågan gäller en beställning eller ett avtal, i övrigt artikel 6.1 f i dataskyddsförordningen; vårt berättigade intresse består i att besvara förfrågningar snabbt och effektivt. För AI-funktionerna anlitar melibo tjänsten Azure OpenAI från Microsoft Corporation som ytterligare personuppgiftsbiträde; det du skriver används inte för att träna AI-modeller. Chatthistorik raderas automatiskt efter 30 dagar och tekniska loggar efter 90 dagar; säkerhetskopior skrivs över senast efter sex månader. Detta gäller inte i den mån innehåll måste bevaras längre för att fullgöra avtalet eller på grund av rättsliga skyldigheter. Om chatten föreslår produkter för dig använder melibo, med ditt samtycke (kategorin ”Statistik”), cookien melibo_vid (lagringstid 180 dagar). Den innehåller ett slumpmässigt genererat besöks-ID och används enbart för att koppla åtgärder i varukorgen och beställningar till respektive chatt, så att vi kan mäta kvaliteten på produktrekommendationerna (25 § första stycket TDDDG, artikel 6.1 a i dataskyddsförordningen).

För att fullgöra avtalet lämnar vi ut ditt namn och din leveransadress till det transportföretag som har fått i uppdrag att leverera, i den mån detta är nödvändigt för leveransen (artikel 6.1 b i dataskyddsförordningen).

För att fraktleverantören ska kunna avisera leveransen och nå dig vid frågor om leveransen överför vi dessutom din e-postadress och – om du har angett det – ditt telefonnummer. Det är frivilligt att ange telefonnummer. Den rättsliga grunden är artikel 6.1 b i dataskyddsförordningen i den mån uppgifterna är nödvändiga för leveransen, i övrigt artikel 6.1 f i dataskyddsförordningen; vårt berättigade intresse består i en smidig leverans. Du kan när som helst invända mot att din e-postadress och ditt telefonnummer lämnas ut via kontaktuppgifterna i avsnitt 1.

Beroende på valt leveranssätt anlitar vi följande företag:

• DHL Paket, Warenpost (tariff ”Economy”): DHL Paket GmbH, Sträßchensweg 10, 53113 Bonn, Tyskland
• Brevförsändelser: Deutsche Post AG, Charles-de-Gaulle-Str. 20, 53113 Bonn, Tyskland
• DHL Express: DHL Express Germany GmbH, Heinrich-Brüning-Str. 5, 53113 Bonn, Tyskland
• GLS: General Logistics Systems Germany GmbH & Co. OHG, GLS Germany-Straße 1–7, 36286 Neuenstein, Tyskland
• DPD: DPD Deutschland GmbH, Wailandtstr. 1, 63741 Aschaffenburg, Tyskland
• UPS: United Parcel Service Deutschland S.à r.l. & Co. OHG, Görlitzer Straße 1, 41460 Neuss, Tyskland
• Speditionsfrakt (försändelser över 70 kg): Dachser SE, Thomas-Dachser-Str. 2, 87439 Kempten, Tyskland

Leverans via Amazon. I enskilda fall låter vi beställningar inom Europa levereras via logistiktjänsten ”Fulfilment by Amazon”. För detta överför vi namn och leveransadress till Amazon Services Europe S.à r.l., 38 Avenue John F. Kennedy, 1855 Luxemburg (artikel 6.1 b i dataskyddsförordningen).

Spårning av försändelser med parcelLab. För leveransaviseringar och spårning av försändelser använder vi parcelLab GmbH, Kapellenweg 6, 81371 München, Tyskland, som personuppgiftsbiträde. parcelLab får för detta ordernummer, försändelsenummer, namn, leveransadress och e-postadress. Den rättsliga grunden är artikel 6.1 b i dataskyddsförordningen; för innehåll som går utöver fullgörandet av avtalet artikel 6.1 f i dataskyddsförordningen (intresse av transparent kommunikation om leveransen).

Fraktetiketter och leveransaviseringar med Sendcloud. För att skapa fraktetiketterna använder vi Sendcloud B.V., Stadhuisplein 10, 5611 EM Eindhoven, Nederländerna, som personuppgiftsbiträde. Sendcloud får för detta namn, leveransadress, e-postadress, telefonnummer (om det har angetts) och ordernummer samt, för försändelser utanför EU, de uppgifter om paketets innehåll som krävs för tullhanteringen. På vårt uppdrag skickar Sendcloud dessutom e-postmeddelanden om leveransstatus till dig. Sendcloud överför dessa uppgifter till respektive fraktleverantör (se ovan). Den rättsliga grunden är artikel 6.1 b i dataskyddsförordningen; för innehåll i leveransmeddelandena som går utöver fullgörandet av avtalet artikel 6.1 f i dataskyddsförordningen (intresse av transparent kommunikation om leveransen). I den mån Sendcloud anlitar underbiträden utanför EU sker detta på grundval av Europeiska kommissionens standardiserade dataskyddsbestämmelser (standardavtalsklausuler) (artikel 46.2 c i dataskyddsförordningen).

För betalningshanteringen lämnar vi ut nödvändiga betalningsuppgifter till den anlitade banken och till den betaltjänstleverantör som du har valt (artikel 6.1 b i dataskyddsförordningen). Vissa betaltjänstleverantörer samlar själva in dessa uppgifter om du har ett konto hos dem; då gäller även deras integritetspolicy.

• Kreditkort (Visa, Mastercard, American Express): Betalningshantering: Computop Wirtschaftsinformatik GmbH, Schwarzenbergstraße 4, 96050 Bamberg, Tyskland; kortinlösen: Commerz Globalpay GmbH, Mainzer Landstraße 41–45, 60329 Frankfurt am Main, Tyskland
• iDEAL (endast Nederländerna): Computop Wirtschaftsinformatik GmbH (se ovan) och din bank
• Bancontact (endast Belgien): Computop Wirtschaftsinformatik GmbH (se ovan) och din bank
• PayPal: PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22–24 Boulevard Royal, 2449 Luxemburg
• Förskottsbetalning: vår kontoförande bank
• Postförskott: respektive fraktleverantör (se 4.1)

PayPal. På våra produktsidor visar vi via PayPal-SDK information om PayPals betalningsalternativ (t.ex. delbetalning). Därvid överförs din IP-adress till PayPal. Den rättsliga grunden är artikel 6.1 f i dataskyddsförordningen (intresse av att informera om betalningsalternativ). Mer information: PayPals integritetspolicy.

Om du kontaktar oss på ett annat språk än tyska eller beställer på en webbplats på ett annat språk, behandlas din förfrågan eller beställning även av medarbetare hos våra filialer och försäljningspartner (artikel 6.1 b i dataskyddsförordningen):

• Engelska, spanska: nimax Spain SL, Avenida Las Americas – Polígono Industrial Paredilla, 29130 Alhaurín de la Torre, Spanien
• Franska, tyska, engelska: nimax France SARL, 944 Chemin du Pas de l’Ave, 83510 Lorgues, Frankrike
• Italienska: Astromarket.it, Via Agrigento 18/A, 92017 Sambuca di Sicilia, Italien
• Rumänska: Astromagazin SRL, Coidrisor nr. 30, 420179 Bistrița, Rumänien
• Portugisiska: nimax Portugal Unipessoal Lda, Aveiro Business Center, Rua da Igreja, Nº 79, 3810-742 Nossa Senhora de Fátima, Portugal
• Polska: nimax Poland sp. z o.o., Bonifraterska 17, 00-203 Warszawa, Polen
• Tyska, nederländska, engelska: Oostvogels V.O.F., Pieter Braeckelaan 57, 8620 Nieuwpoort, Belgien
• Nederländska, tyska, franska: Lichtenknecker Optics nv, Kuringersteenweg 44, 3500 Hasselt, Belgien

När vi levererar i förskott till återförsäljare, t.ex. vid leverans mot faktura, inhämtar vi i enskilda fall en identitets- och kreditupplysning från ett kreditupplysningsföretag. För konsumenter gör vi ingen kreditprövning.

För detta överför vi företagsnamn, adress och i förekommande fall namn och födelsedatum för ägarna eller verkställande direktörerna till:

• SCHUFA Holding AG, Kormoranweg 5, 65201 Wiesbaden, Tyskland
• Creditreform Boniversum GmbH, Hellersbergstraße 11, 41460 Neuss, Tyskland

Den rättsliga grunden är artikel 6.1 b i dataskyddsförordningen (åtgärder innan avtal ingås) och artikel 6.1 f i dataskyddsförordningen. Vårt berättigade intresse består i att skydda oss mot betalningsinställelser. Beslutet om leverans mot faktura fattas av en medarbetare; det grundas inte enbart på automatiserad behandling. Du kan när som helst framföra din ståndpunkt via kontaktuppgifterna i avsnitt 1.

När avtalet har fullgjorts helt raderar vi de uppgifter som har behandlats för detta ändamål, i den mån det inte finns några lagstadgade lagringsskyldigheter.

Om du prenumererar på vårt nyhetsbrev skickar vi dig, på grundval av ditt samtycke, regelbundet information om produkter, erbjudanden och observationstips (artikel 6.1 a i dataskyddsförordningen). Endast din e-postadress är obligatorisk; övriga uppgifter är frivilliga och används för att kunna tilltala dig personligen.

Anmälan sker genom dubbel bekräftelse (double opt-in): efter anmälan får du ett e-postmeddelande där du ombeds bekräfta din anmälan. På så sätt säkerställer vi att ingen anmäler sig med någon annans e-postadress. Vi registrerar tidpunkten för anmälan och bekräftelse samt din IP-adress för att kunna visa att samtycke har lämnats (artikel 6.1 c jämförd med artikel 7.1 i dataskyddsförordningen).

Utskick via Mailchimp. För utskicket använder vi Mailchimp, en tjänst från The Rocket Science Group LLC, 405 N Angier Ave NE, Atlanta, GA 30308, USA, som personuppgiftsbiträde. Din e-postadress och övriga uppgifter lagras på Mailchimps servrar i USA. Om överföring till USA, se avsnitt 11.

Resultatmätning. Våra nyhetsbrev innehåller en spårningspixel och personaliserade länkar. Med hjälp av dessa registrerar vi om och när ett nyhetsbrev har öppnats och vilka länkar som har klickats på; därvid behandlas även tekniska data såsom IP-adress, webbläsartyp och operativsystem. Denna utvärdering görs för varje enskild mottagare och ingår i ditt samtycke till att ta emot nyhetsbrevet. Vi använder resultaten för att bättre anpassa framtida nyhetsbrev till våra läsares intressen.

Återkallande. Du kan när som helst avsluta prenumerationen på nyhetsbrevet – via avregistreringslänken i varje nyhetsbrev eller genom ett meddelande till kontaktuppgifterna i avsnitt 1. Lagligheten av behandlingen innan dess påverkas inte. Efter avregistreringen tar vi bort din e-postadress från sändlistan. Beviset på ditt tidigare samtycke sparar vi i upp till tre år för att kunna försvara oss mot anspråk (artikel 6.1 f i dataskyddsförordningen).

Om vi har fått din e-postadress i samband med köp av en vara skickar vi dig ibland erbjudanden om liknande produkter ur vårt sortiment, även utan att du prenumererar på nyhetsbrevet. Den rättsliga grunden är artikel 6.1 f i dataskyddsförordningen jämförd med 7 § tredje stycket i den tyska lagen mot otillbörlig konkurrens (UWG); vårt berättigade intresse består i att rikta marknadsföring till våra kunder.

Du kan när som helst invända mot denna användning – via avregistreringslänken i varje e-postmeddelande eller genom ett meddelande till kontaktuppgifterna i avsnitt 1. Detta medför inga andra kostnader för dig än överföringskostnaderna enligt grundtaxorna.

När din beställning har levererats skickar vi dig vid ett tillfälle ett e-postmeddelande där vi ber dig att lämna ett omdöme om ditt köp. I meddelandet erbjuder vi länkar till följande omdömesplattformar:

• Trusted Shops: Trusted Shops SE, Subbelrather Str. 15c, 50823 Köln, Tyskland
• Google: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland
• ShopAuskunft: ShopAuskunft GmbH, Kohlgartenstraße 11–13, 04315 Leipzig, Tyskland
• Trustpilot: Trustpilot A/S, Pilestræde 58, 1112 Kopenhagen, Danmark

Den rättsliga grunden för e-postmeddelandet är artikel 6.1 f i dataskyddsförordningen jämförd med 7 § tredje stycket UWG; vårt berättigade intresse består i att förbättra vårt erbjudande och att visa kundernas erfarenheter. Du kan när som helst invända mot denna användning på det sätt som beskrivs i 6.2. I samband med detta e-postmeddelande överför vi själva inga uppgifter till omdömesplattformarna. Länkarna i e-postmeddelandet innehåller dock uppgifter om din beställning (ordernummer, e-postadress, för- och efternamn) så att ditt omdöme kan kopplas till beställningen. Dessa uppgifter överförs först när du klickar på en länk. Från och med då behandlar respektive leverantör dina personuppgifter på eget ansvar; dess integritetspolicy gäller.

Inbjudan att lämna omdöme från Trusted Shops. I stället för vårt eget e-postmeddelande kan förfrågan om omdöme också skickas till dig av Trusted Shops SE (adress se ovan) på vårt uppdrag. För detta överför vi din e-postadress och ditt ordernummer till Trusted Shops. Trusted Shops använder dessa uppgifter uteslutande för att skicka inbjudan till dig och koppla ditt omdöme till beställningen, och raderar dem automatiskt senast efter 180 dagar. Den rättsliga grunden är artikel 6.1 f i dataskyddsförordningen jämförd med 7 § tredje stycket UWG; du kan när som helst invända mot denna användning på det sätt som beskrivs i 6.2 eller via avregistreringslänken i e-postmeddelandet från Trusted Shops. Om du lämnar ett omdöme gäller Trusted Shops integritetspolicy; lämnade omdömen anonymiseras där efter fem år.

Vi använder ditt namn och din postadress även för egen reklam per brev, t.ex. för kataloger och erbjudanden om våra produkter. Den rättsliga grunden är artikel 6.1 f i dataskyddsförordningen; vårt berättigade intresse består i att rikta marknadsföring till våra kunder. Du kan när som helst invända mot denna användning via kontaktuppgifterna i avsnitt 1.

Vad vi använder. Vi använder cookies och liknande tekniker (t.ex. din webbläsares lokala lagring, pixlar och skript). Cookies är små textfiler som lagras på din terminalutrustning. Sessionscookies raderas när du stänger webbläsaren; permanenta cookies lagras under den tid som anges för var och en.

Rättsliga grunder. Lagring av information på din terminalutrustning och åtkomst till den regleras av 25 § i den tyska lagen om dataskydd inom telekommunikation och digitala tjänster (Telekommunikation-Digitale-Dienste-Datenschutz-Gesetz, TDDDG). Tekniskt nödvändiga tekniker använder vi utan samtycke (25 § andra stycket punkt 2 TDDDG); den efterföljande behandlingen av personuppgifter grundar vi på artikel 6.1 b eller f i dataskyddsförordningen. Alla andra tekniker – för bekvämlighetsfunktioner, statistik och marknadsföring – använder vi endast med ditt samtycke (25 § första stycket TDDDG, artikel 6.1 a i dataskyddsförordningen).

Kategorier i vår cookiebanner:

• Nödvändiga: Varukorg, inloggning, lastbalansering, säkerhet, lagring av ditt cookieval – Samtycke krävs: nej
• Funktionella: Bekvämlighetsfunktioner, t.ex. inbäddade videor – Samtycke krävs: ja
• Statistik: Analys av hur webbplatsen används (avsnitt 8) – Samtycke krävs: ja
• Marknadsföring: Reklam och resultatmätning (avsnitt 9) – Samtycke krävs: ja

CookieFirst. Vi hanterar dina samtycken med CookieFirst, en tjänst från Digital Data Solutions B.V., Plantage Middenlaan 42a, 1018 DH Amsterdam, Nederländerna, som personuppgiftsbiträde. CookieFirst lagrar ditt val, ett slumpmässigt besöks-ID, tidpunkten för samtycket och bannerns version i en cookie och i den lokala lagringen (lagringstid ett år). Den rättsliga grunden är artikel 6.1 c i dataskyddsförordningen jämförd med artikel 7.1 i dataskyddsförordningen (bevis på samtycke) och 25 § andra stycket punkt 2 TDDDG.

Återkallande och inställningar. Du kan när som helst återkalla eller ändra ditt samtycke med verkan för framtiden – via länken ”Cookieinställningar” längst ned på varje sida. Där finns också en fullständig förteckning över de cookies som används, med leverantör, ändamål och lagringstid. Dessutom kan du radera eller blockera cookies i din webbläsare; i så fall kan vissa funktioner på webbplatsen eventuellt inte användas.

Kampanjattribuering. Om du kommer till oss via en annons eller en kampanjlänk lagrar vi, med ditt samtycke (kategorin Marknadsföring), kampanjparametrarna (t.ex. gclid, msclkid, UTM-parametrar), ingångssidan och den hänvisande sidan i din webbläsares lokala lagring. På så sätt kan vi koppla beställningar till rätt kampanj. Uppgifterna raderas senast efter 90 dagar; om du återkallar ditt samtycke tar vi bort dem omedelbart. Den rättsliga grunden är 25 § första stycket TDDDG, artikel 6.1 a i dataskyddsförordningen.

Följande analystjänster använder vi endast om du har lämnat samtycke i kategorin ”Statistik” (25 § första stycket TDDDG, artikel 6.1 a i dataskyddsförordningen). Ett undantag är Matomo utan cookies (8.3). Du kan när som helst återkalla ditt samtycke via cookieinställningarna.

Vi använder Google Tag Manager från Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland (”Google”). Den laddar och styr de analys- och marknadsföringstjänster som används på webbplatsen, och detta endast i enlighet med ditt val i cookiebannern (Google Consent Mode). Tag Manager sätter själv inga cookies, men behandlar din IP-adress. En del av mätdata vidarebefordrar vi först via en egen serverslutpunkt under vår domän. Där kan vi förkorta eller ta bort uppgifter innan de lämnas vidare till Google. Den rättsliga grunden för Tag Manager är artikel 6.1 f i dataskyddsförordningen; vårt berättigade intresse består i en effektiv styrning av tjänsterna i enlighet med lämnade samtycken.

Vi använder Google Analytics 4 från Google för att utvärdera hur vår webbplats används och förbättra vårt erbjudande. Google Analytics använder cookies (_ga och _ga_*, lagringstid upp till två år) och behandlar bl.a. besökta sidor, besökstid, klick, information om enhet och webbläsare, ungefärlig plats samt, vid köp, ordervärde och produkter. IP-adresser loggas eller lagras inte i Google Analytics 4. De insamlade uppgifterna raderas efter 14 månader. Google kan överföra uppgifter till Google LLC i USA (se avsnitt 11). Mer information: Googles integritetspolicy.

Vi använder programvaran Matomo med öppen källkod, som drivs på våra egna servrar; inga uppgifter lämnas ut till tredje part. Utan ditt samtycke fungerar Matomo utan cookies och utan åtkomst till din terminalutrustning. Vi registrerar då endast sidvisningar, tidpunkt, hänvisande sida, enhets- och webbläsartyp och en förkortad IP-adress; den rättsliga grunden är artikel 6.1 f i dataskyddsförordningen (intresse av statistisk utvärdering och förbättring av vårt erbjudande). Om du har lämnat samtycke i kategorin ”Statistik” sätter Matomo dessutom cookies så att återkommande besök kan kännas igen (artikel 6.1 a i dataskyddsförordningen, 25 § första stycket TDDDG). IP-adresser förkortas i samtliga fall innan de lagras. Rådata raderas efter 180 dagar.

Vi använder Microsoft Clarity från Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, Irland. Clarity registrerar hur vår webbplats används – t.ex. musrörelser, klick, skrollbeteende och sidvisningar – och skapar utifrån detta värmekartor och sessionsinspelningar. Inmatningar i formulärfält maskeras därvid. Clarity sätter cookies (_clck, lagringstid ett år; _clsk, en dag). Vi använder resultaten för att upptäcka fel och förbättra användbarheten. Uppgifter kan överföras till Microsoft Corporation i USA (se avsnitt 11). Mer information: Microsofts integritetspolicy.

Följande tjänster använder vi endast om du har lämnat samtycke i kategorin ”Marknadsföring” (25 § första stycket TDDDG, artikel 6.1 a i dataskyddsförordningen). Du kan när som helst återkalla ditt samtycke via cookieinställningarna.

Vi annonserar via Google Ads (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland) i Googles sökresultat, i Google Shopping, på YouTube och på tredje parts webbplatser. Därvid använder vi följande funktioner:

• Konverteringsspårning: Vi mäter om du beställer hos oss efter att ha klickat på en annons. För detta sätter Google cookies (t.ex. _gcl_au, lagringstid tre månader) respektive poster i den lokala lagringen.
• Remarketing: Besökare på vår webbplats kan få se intressebaserade annonser på andra webbplatser och i Googles tjänster. För detta sätter Google bl.a. cookien IDE (domän doubleclick.net, lagringstid ett år) med en pseudonym identifierare. Om du är inloggad hos Google och har godkänt anpassning av annonser kan Google koppla dessa uppgifter till ditt Google-konto över flera enheter.
• Förbättrade konverteringar (Enhanced Conversions): Efter en beställning överför vi din e-postadress och i förekommande fall ditt telefonnummer och din adress i krypterad (hashad) form till Google. Google jämför dem med inloggade Google-konton för att göra mätningen mer exakt.

Google kan överföra uppgifter till Google LLC i USA (se avsnitt 11). Mer information och inställningar: Googles annonsinställningar och Googles integritetspolicy.

Vi annonserar via Microsoft Advertising (Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, Irland) i Bings sökresultat och i partnernätverk. Med Universal Event Tracking (UET) mäter vi om du beställer hos oss efter att ha klickat på en annons, och vi kan visa annonser igen för besökare på vår webbplats (remarketing). För detta sätter Microsoft cookies och poster i den lokala lagringen (_uetsid, lagringstid en dag; _uetvid, ett år; MUID, ett år). Uppgifter kan överföras till Microsoft Corporation i USA (se avsnitt 11). Mer information: Microsofts integritetspolicy och annonsinställningar.

På vissa sidor bäddar vi in videor från YouTube, en tjänst från Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Vi använder det utökade integritetsläget (youtube-nocookie.com). Videorna laddas först när du har lämnat samtycke i kategorin ”Funktionella” (25 § första stycket TDDDG, artikel 6.1 a i dataskyddsförordningen). Då upprättas en anslutning till YouTubes servrar; YouTube får därvid veta vilken sida du har besökt och tar emot din IP-adress. Så snart du spelar upp en video kan YouTube använda cookies och liknande tekniker (t.ex. VISITOR_INFO1_LIVE, YSC). Om du är inloggad hos Google kan YouTube koppla ditt användarbeteende till ditt konto. Uppgifter kan överföras till Google LLC i USA (se avsnitt 11). Mer information: Googles integritetspolicy.

För att hjälpa dig att välja produkter erbjuder vi en digital produktrådgivare från Neo Commerce GmbH, Baierbrunner Str. 15, 81379 München, Tyskland (”Neocom”). Rådgivaren ställer frågor om dina behov och föreslår lämpliga produkter; i detta sammanhang kan funktioner för artificiell intelligens användas. Det som behandlas är dina svar och inmatningar, dina interaktioner med rådgivaren, den besökta sidan, tekniska data om webbläsare och enhet samt din IP-adress. Om du väljer att få ditt resultat skickat per e-post behandlas även din e-postadress för att skicka meddelandet till dig. Ange inga uppgifter om dig själv och inga känsliga uppgifter i fritextfälten.

Neocom är verksamt som personuppgiftsbiträde åt oss och anlitar i sin tur andra tjänsteleverantörer, särskilt för hosting, leverans av innehåll (content delivery network, bland annat Cloudflare), fel- och systemövervakning samt AI-språkmodeller (bland annat OpenAI). Några av dessa tjänsteleverantörer har sitt säte i USA eller behandlar uppgifter där. I synnerhet kan dina inmatningar överföras till USA för att behandlas av en AI-språkmodell. Dessa överföringar grundar sig på Europeiska kommissionens standardiserade dataskyddsbestämmelser (standardavtalsklausuler) (artikel 46.2 c i dataskyddsförordningen) och, om respektive tjänsteleverantör är certifierad, på EU-US Data Privacy Framework (artikel 45 i dataskyddsförordningen).

Den rättsliga grunden är artikel 6.1 f i dataskyddsförordningen; vårt berättigade intresse består i god rådgivning och ett bra produkturval. Resultatet skickas per e-post på din begäran (artikel 6.1 b i dataskyddsförordningen). I den mån information som inte är absolut nödvändig för den tjänst du har begärt lagras på din terminalutrustning sker detta endast med ditt samtycke (25 § första stycket TDDDG).

För att visa vårt Trusted Shops-kvalitetsmärke, insamlade omdömen och Trusted Shops-produkterna för köpare har Trustbadge från Trusted Shops SE, Subbelrather Str. 15c, 50823 Köln, bäddats in. Vid besöket lagrar Trusted Shops server åtkomstdata såsom IP-adress, datum och klockslag, överförd datamängd och begärande leverantör. Dessa uppgifter utvärderas inte och skrivs över senast sju dagar efter att ditt besök på webbplatsen har avslutats. Den rättsliga grunden är artikel 6.1 f i dataskyddsförordningen; vårt berättigade intresse består i en förtroendeingivande presentation av vårt erbjudande. Ytterligare uppgifter överför vi endast om du efter en beställning väljer att använda Trusted Shops-produkter eller redan är registrerad där; då gäller ditt avtal med Trusted Shops.

Alla typsnitt (t.ex. Roboto Condensed, Ubuntu, Merriweather Sans, Font Awesome) lagras lokalt på vår server. När du besöker webbplatsen upprättas ingen anslutning till externa typsnittsleverantörer.

På vår webbplats länkar vi till våra profiler på Facebook, Instagram, YouTube och X. Det rör sig om enkla länkar, inte plugin-program: uppgifter överförs först när du klickar på en länk och besöker plattformen. Där gäller respektive leverantörs integritetspolicy.

Några av de nämnda tjänsteleverantörerna har sitt säte i USA eller tillhör en amerikansk koncern. För USA antog Europeiska kommissionen den 10 juli 2023 ett beslut om adekvat skyddsnivå (EU-US Data Privacy Framework, artikel 45 i dataskyddsförordningen). Överföringar till företag som är certifierade enligt detta ramverk är därmed tillåtna. Dessutom har vi med leverantörerna avtalat om Europeiska kommissionens standardiserade dataskyddsbestämmelser (standardavtalsklausuler) (artikel 46.2 c i dataskyddsförordningen), som tillämpas om certifieringen upphör.

• Google LLC: Tag Manager, Analytics, Ads, YouTube, Google-omdömen (6.3, 8, 9.1, 10.1) – Certifierad enligt Data Privacy Framework: ja
• Microsoft Corporation: Clarity, Microsoft Advertising, AI-funktioner i chatten via Azure OpenAI (3, 8.4, 9.2) – Certifierad enligt Data Privacy Framework: ja
• Cloudflare, Inc.: Content Delivery Network, säkerhet (2, 10.2) – Certifierad enligt Data Privacy Framework: ja
• The Rocket Science Group LLC (Mailchimp): Nyhetsbrev (6.1) – Certifierad enligt Data Privacy Framework: ja

Du kan kontrollera om ett företag är certifierat på dataprivacyframework.gov. Alla övriga mottagare i denna integritetspolicy, inklusive våra filialer och försäljningspartner, har sitt säte i Europeiska unionen. Om Sendclouds och Neocoms underbiträden utanför EU, se 4.1 och 10.2.

Du har följande rättigheter gentemot oss när det gäller dina personuppgifter:

• Rätt till tillgång till de personuppgifter som vi behandlar (artikel 15 i dataskyddsförordningen)
• Rättelse av felaktiga personuppgifter eller komplettering av ofullständiga personuppgifter (artikel 16 i dataskyddsförordningen)
• Radering av dina personuppgifter, i den mån det inte finns någon rättslig skyldighet att lagra dem och uppgifterna inte behövs för att fastställa, göra gällande eller försvara rättsliga anspråk (artikel 17 i dataskyddsförordningen)
• Begränsning av behandling, t.ex. under den tid du bestrider personuppgifternas korrekthet (artikel 18 i dataskyddsförordningen)
• Dataportabilitet: att få ut de personuppgifter som du har tillhandahållit oss i ett strukturerat, allmänt använt och maskinläsbart format eller att få dem överförda till en annan personuppgiftsansvarig (artikel 20 i dataskyddsförordningen)
• Återkallande av samtycke när som helst med verkan för framtiden; återkallandet påverkar inte lagligheten av behandling som grundar sig på samtycket innan detta återkallas (artikel 7.3 i dataskyddsförordningen)
• Klagomål till en tillsynsmyndighet för dataskydd (artikel 77 i dataskyddsförordningen), särskilt där du har din vanliga vistelseort eller din arbetsplats eller där det påstådda intrånget begicks. Behörig tillsynsmyndighet för oss är Bayerisches Landesamt für Datenschutzaufsicht (BayLDA) (Bayerns statliga myndighet för dataskyddstillsyn), Promenade 18, 91522 Ansbach.

Kontakta oss via kontaktuppgifterna i avsnitt 1 för att utöva dina rättigheter. Vi fattar inga beslut som enbart grundas på automatiserad behandling (automatiserat individuellt beslutsfattande) i den mening som avses i artikel 22 i dataskyddsförordningen.

Om vi behandlar dina personuppgifter på grundval av berättigade intressen (artikel 6.1 f i dataskyddsförordningen) har du rätt att, av skäl som hänför sig till din specifika situation, när som helst göra invändningar mot denna behandling. Vi får då inte längre behandla dina personuppgifter, såvida vi inte kan påvisa tvingande berättigade skäl för behandlingen som väger tyngre än dina intressen, rättigheter och friheter, eller om behandlingen sker för fastställande, utövande eller försvar av rättsliga anspråk.

Om vi behandlar dina personuppgifter för direktmarknadsföring har du rätt att när som helst invända mot denna behandling utan att ange skäl. Dina personuppgifter kommer då inte längre att behandlas för sådana ändamål.

Invändningen är inte bunden till någon särskild form; det räcker med ett meddelande till kontaktuppgifterna i avsnitt 1.

Senast uppdaterad: november 2026